Услови на користење
Датум на стапување во сила: 01.05.2024.
Последна измена: 14.12.2025.
Овие Услови за користење (во понатамошниот текст: Услови) ги уредуваат правата и обврските во врска со користењето на платформата ProdajemAuto.rs (во понатамошниот текст: Сервис), вклучувајќи ја интернет-страницата, како и мобилните апликации за Android и iOS (во понатамошниот текст заедно: Платформа).
Давател на услуга на информатичко општество е трговското друштво:
PRODAJEM AUTO DOO, Kralja Aleksandra Obrenovića 41/IV, 11400 Mladenovac, Република Србија, MB: 22055780, PIB: 114684894 (во понатамошниот текст: Компанија).
Со пристапување и користење на Платформата, Корисникот потврдува дека ги прочитал, ги разбрал и ги прифатил овие Услови, со што се склучува правно обврзувачки договор помеѓу Корисникот и Компанијата.
1. ДЕФИНИЦИИ
Во смисла на овие Услови, следниве поими имаат значење:
Корисник: секое лице кое пристапува до Платформата, вклучително посетител и регистриран корисник.
Посетител: лице кое ја користи Платформата без регистрација и најава.
Регистриран корисник: физичко или правно лице/претприемач кое има креирано корисничка сметка на Платформата.
Сметка: кориснички профил на Регистрираниот корисник.
Оглас: огласна порака објавена на Платформата (текст, податоци, фотографии, видео и сл.).
Содржина: сите текстови, фотографии, видеа, коментари, оценки, пораки и други материјали достапни на Платформата.
Ценовник: страница/акт со важечки цени и правила за наплата на услугите на Компанијата, објавени на Платформата.
2. ОПИС НА СЕРВИСОТ И ПРИРОДА НА УСЛУГАТА
2.1. Платформата е наменета за огласување и пребарување на нови и половни возила и поврзани категории, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на: патнички и товарни возила, мотоцикли, земјоделски и работни машини, пловила, велосипеди, делови и опрема, како и содржина наменета за информирање на корисниците за теми од автомобилската област.
2.2. Компанијата обезбедува услуга на информатичко општество и интернет-огласување. Компанијата не е договорна страна во правни работи помеѓу Корисниците, не посредува при пренос на сопственост, не гарантира исход на купопродажба ниту учествува во преговори или реализација на договори меѓу Корисниците.
2.3. Платформата може да содржи содржина која ја објавуваат Корисници, како и содржина која потекнува од јавно достапни извори или соработки, во мера во која тоа е дозволено. Компанијата не гарантира за точност и целосност на таквите информации; исклучива одговорност за содржината има лицето кое ја објавило содржината или изворот од кој потекнува, согласно важечките прописи.
3. ПРИМЕНЛИВИ ПРОПИСИ
Деловното работење на Компанијата преку Платформата е уредено со важечките прописи на Република Србија, особено: Законот за електронска трговија, Законот за облигациони односи, Законот за огласување, Законот за авторско и сродни права, Законот за жигови, Законот за заштита на податоци за личноста, како и други релевантни прописи.
4. ПРИСТАП ДО ПЛАТФОРМАТА, ФУНКЦИОНАЛНОСТИ И ИНТЕГРИТЕТ НА СЕРВИСОТ
4.1. Платформата може да овозможи пристап до одредени содржини без регистрација, како и користење дополнителни функционалности достапни само за Регистрирани корисници (на пр.: поставување оглас, комуникација, следење, оценување и сл.).
4.2. Секое користење на Платформата или кој било нејзин дел спротивно на овие Услови ќе се смета за злоупотреба и прекршување на Условите.
4.3. Компанијата го задржува правото да измени или укине (привремено или трајно) кој било дел од Платформата, како и да воведе/укине функционалности, без претходно известување, со примена на добри деловни обичаи и согласно важечките прописи.
4.4. Сите времиња, рокови и временски одредници прикажани преку Платформата, како и временската зона и работните денови, се пресметуваат согласно важечките прописи на Република Србија.
5. КАТЕГОРИИ НА КОРИСНИЦИ
5.1. Посетителите можат без надомест да ја прегледуваат содржината која е јавно достапна на Платформата.
5.2. Регистрирани корисници се физички или правни лица/претприемачи кои се регистрирале на Платформата под условите од овие Услови.
6. РЕГИСТРАЦИЈА, СМЕТКА И БЕЗБЕДНОСТ
6.1. Регистрацијата е бесплатна и достапна согласно правилата на Платформата.
6.2. Регистриран корисник – физичко лице може да биде само лице кое има наполнето 15 години.
6.3. Регистрацијата на правни лица и претприемачи е достапна за уредно регистрирани стопански субјекти. Регистрацијата на Платформата не претставува регистрација на дејност ниту стекнување својство во смисла на прописи кои ја уредуваат трговијата; Компанијата не гарантира дека Регистрираните корисници се регистрирани за вршење одредена дејност.
6.4. Корисникот самостојно избира лозинка и е исклучиво одговорен за чување на тајноста на лозинката и користењето на Платформата преку пристапни податоци. Корисникот не смее да користи туѓи пристапни податоци ниту да им ги дава своите на трети лица.
6.5. Корисникот е должен без одлагање да ја извести Компанијата доколку посомнева во неовластено користење на сметката.
7. ДОЗВОЛА ЗА ЛОКАЦИЈА И ПРЕБАРУВАЊЕ СПОРЕД ЛОКАЦИЈА
7.1. Платформата може да му понуди на Корисникот можност да одобри пристап до локацијата на уредот (во понатамошниот текст: Дозвола за локација) со цел подобрување на корисничкото искуство, особено за функции како: приказ на огласи во близина, сортирање по растојание, предлог локација или филтрирање на резултати според географско подрачје.
7.2. Давањето Дозвола за локација е доброволно. Корисникот може да ја користи Платформата и без одобрување локација, со напомена дека одредени функционалности (на пр. „во близина“, „растојание“, „пребарување по локација“) тогаш може да бидат ограничени или помалку прецизни.
7.3. Податоците за локација се користат исклучиво за обезбедување функционалности за пребарување и приказ на резултати според локација. Компанијата не ја врзува локацијата со идентитетот на Корисникот на начин што локацијата трајно би се поврзувала со кориснички ID за профилирање, ниту се користи за други цели кои не се нужни за наведената функционалност, освен ако Корисникот изрично не побара/одобри поинаку или ако тоа е законска обврска.
7.4. Корисникот може во секое време да ја повлече Дозволата за локација преку поставките на својот уред или апликација. Деталите за обработката на податоците се наведени во Политиката за приватност: https://prodajemauto.rs/politika-privatnosti
8. ОГЛАСУВАЊЕ И ОГЛАСНИ ПОРАКИ
8.1. Огласувањето на Платформата се врши исклучиво преку интернет. Корисникот кој објавува оглас е должен јасно да се идентификува во мерка потребна за користење на услугата за огласување.
8.2. За содржината, точноста, исправноста и дозволеноста на огласот исклучиво одговара лицето кое го внело/објавило огласот. Компанијата не одговара за последици од објавување неточни или измамни информации во оглас.
8.3. Компанијата го задржува правото да одбие објава или да отстрани оглас што е спротивен на важечките прописи или овие Услови, без обврска за претходно известување, особено при повреда на Законот за огласување или правата на трети лица.
8.4. Компанијата со преносот на огласни пораки не посредува во пренос на сопственост на возила. Склучување договор и пренос на права е исклучиво во надлежност на Корисниците како договорни страни.
9. ПОСТАВУВАЊЕ И УПРАВУВАЊЕ СО ОГЛАСИ
9.1. Огласите се поставуваат преку формулар на Платформата. Корисникот е должен да ги пополни сите задолжителни полиња и да внесе точни и целосни податоци.
9.2. Компанијата може да побара дополнителни информации или документација кога тоа е оправдано за спречување злоупотреби, заштита на корисниците и интегритетот на Платформата (на пр. проверка на веродостојност на наводите), во мера дозволена со закон и со почитување на приватноста.
9.3. Компанијата може да го ограничи бројот на бесплатни огласи, согласно деловната политика, подеднакво за сите Корисници во истата категорија услуга.
10. УСЛОВИ ЗА ВИДЕО И МУЛТИМЕДИЈА
10.1. Доколку Платформата овозможува поставување видео и мултимедијална содржина, Корисникот гарантира дека ги поседува сите потребни права за објавување, вклучително права на музика, снимки, фотографии, брендови/жигови и права на прикажаните лица.
10.2. Во случај на пријава за повреда на авторски или сродни права или други права на интелектуална сопственост, Компанијата може да ја отстрани спорната содржина, да ја ограничи сметката и да соработува со надлежните органи согласно закон.
11. ОЦЕНКИ, КОМЕНТАРИ И КОРИСНИЧКА СОДРЖИНА
11.1. Корисниците можат да објавуваат коментари, оценки и други форми на содржина каде што тоа е овозможено. Таквата содржина мора да биде законита, точна во мерка во која се изнесуваат факти, и не смее да биде навредлива, клеветничка, измамна или незаконита.
11.2. Компанијата го задржува правото да отстрани коментари/оценки или друга содржина што ги крши Условите или прописите, како и да ограничи функционалности на Корисникот.
12. НАСОКИ И ЗАБРАНЕТИ АКТИВНОСТИ
12.1. Забрането е објавување содржина или однесување што вклучува, но не е ограничено на:
-
внесување содржина во погрешни рубрики
-
погрешна категоризација на огласи
-
дуплирање огласи (идентичен или суштински ист оглас повеќе пати)
-
внесување неиспавни фотографии (лош квалитет, додаден контакт, лого на друг сајт/фирма, „продадено“ и сл.)
-
огласи што содржат повеќе различни предмети/услуги во еден оглас спротивно на правилата
-
навредлив говор, говор на омраза, закани, вознемирување
-
сексуална или насилна експлоатација, особено со малолетни лица
-
барање лични информации од малолетни лица
-
„spam“ и масовна несакана комуникација
-
автоматско користење на системот (ботови, скрипти, scraping)
-
обиди за пробивање безбедност, тестирање ранливости, неовластен пристап
-
лажно претставување и имитација на други лица/компании
-
продажба/пренос на сметка
-
собирање и складирање лични податоци на други Корисници без правен основ
12.2. Компанијата има право, но не и обврска, да ги надгледува активностите и содржината, да истражи пријави и да преземе правни или технички мерки, вклучувајќи ограничување или укинување на сметката.
13. ПОРАКИ И КОМУНИКАЦИЈА МЕЃУ КОРИСНИЦИ
13.1. Платформата може да овозможи размена на пораки и комуникација во рамки на Сервисот (на пр. испраќање порака до продавач/огласувач).
13.2. Корисникот е исклучиво одговорен за содржината на пораките што ги испраќа. Забрането е испраќање незаконски, навредливи, заканувачки, измамни пораки, „spam“, масовно огласување, вознемирување или друг вид злоупотреба.
13.3. Компанијата не е договорна страна во комуникацијата помеѓу Корисници и не гарантира точност на информации, идентитет на соговорникот, ниту исход на договор.
13.4. Компанијата може да преземе мерки за спречување злоупотреби, вклучувајќи ограничување на испраќање пораки, привремена или трајна суспензија на сметката и отстранување содржина.
13.5. Корисникот е согласен дека Компанијата може, во мера дозволена со закон и согласно Политиката за приватност, да обработува технички податоци за пораките (на пр. статус на испорака, време на испраќање) и да спроведува безбедносни контроли.
14. АВТОРСКО ПРАВО И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ
14.1. Сите елементи на Платформата (текстови на Компанијата, визуелен идентитет, дизајн, бази на податоци, програмски код и сл.) се интелектуална сопственост на Компанијата или нејзините лиценцодаватели, освен корисничка или трета содржина.
14.2. Неовластено користење на кој било дел од Платформата без изречна писмена дозвола претставува повреда и може да доведе до постапки во целосна законска мерка.
14.3. Корисникот ги задржува правата на сопствената авторска содржина, но со објавување ѝ дава на Компанијата неексклузивна, бесплатна, пренослива (во мерка потребна за работа на Платформата), територијално неограничена лиценца да ја хостира, обработува, прикажува, прилагоди по формат, дистрибуира и промовира за цели на функционирање и промоција на Платформата и едукативни цели, без обврска за наведување автор.
15. ЦЕНОВНИК, НАПЛАТА И ПЛАЌАЊА
15.1. Одредени услуги се наплаќаат согласно важечкиот Ценовник објавен на Платформата, кој е составен дел од овие Услови.
15.2. Важечки ценовен модел (пример според тековниот приказ):
-
Приватни огласи: 11, 00 RSD / оглас / ден (за два или повеќе огласи)
-
Бизнис до 50 огласи: 12, 00 RSD / оглас / ден
-
Бизнис до 100 огласи: 10, 00 RSD / оглас / ден
-
Бизнис до 150 огласи: 8, 00 RSD / оглас / ден
-
Бизнис над 150 огласи: 6, 00 RSD / оглас / ден
Напомена: Сите цени се со вклучен данок. Обрачун се врши на дневно ниво и зависи од бројот на активни огласи на денот.
15.3. Компанијата може да го измени Ценовникот во секое време. Измените се применуваат најрано 8 дена од објавувањето, освен ако законот не налага поинаку или ако условите се поповолни за Корисникот.
15.4. Доколку Корисникот закупи пакет/услуга за подолг период, правилата за примена на промени на цените може дополнително да бидат дефинирани со условите на пакетот и/или деловната политика.
16. ПОВРАТ НА СРЕДСТВА, РЕЗЕРВАЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
16.1. Кај плаќања со картички и други електронски методи, повратот зависи и од правилата на банката/процесорот/картичните асоцијации. Компанијата може да иницира поврат кога се исполнети условите, но не гарантира рок за евидентирање на средствата кај Корисникот.
16.2. Ако Корисникот не доставил потребни податоци/документација или огласот не е согласно Условите, Компанијата може да постапи според правилата на платниот систем (резервација/поврат), кога тоа е применливо.
16.3. Рекламации и прашања за наплата:
-
Ticket систем: https://prodajemauto.rs/tickets
-
Контакт страница: https://prodajemauto.rs/kontakt
-
Email: podrska@prodajemauto.rs
-
Телефон: +381 60 511 99 14
17. ПРИВАТНОСТ, КОЛАЧИЊА И СОГЛАСНОСТИ
17.1. Компанијата обработува лични податоци согласно закон и Политика за приватност: https://prodajemauto.rs/politika-privatnosti
17.2. Платформата користи колачиња и слични технологии. Поставки/согласности: https://prodajemauto.rs/consent
17.3. Корисникот е согласен дека податоците што ги објавува во оглас може да станат јавно достапни во мерка во која ги објавил (на пр. контакт податоци во предвидени полиња). Компанијата не одговара за понатамошно преземање од трети лица кога податоците биле законито јавно достапни.
18. ИЗВЕСТУВАЊА И КОМУНИКАЦИЈА
18.1. Компанијата може периодично да испраќа известувања за функционирање на Платформата, безбедност на сметката, статус на огласи, измени на Условите, новости и слично преку вообичаени канали (email, SMS, Viber, push и сл.), согласно закон и преференции на Корисникот.
19. ОГРАНИЧУВАЊЕ НА ОДГОВОРНОСТ
19.1. Корисниците ја користат Платформата на сопствен ризик. Компанијата не одговара за однесување на други Корисници или трети лица, ниту за штета што може да настане од договори меѓу Корисници.
19.2. Компанијата не гарантира дека огласите се точни, ниту дека Корисникот ќе оствари продажба/купување или ќе биде контактиран.
19.3. Компанијата не одговара за привремена недостапност, делумно/целосно нефункционирање, доцнења, грешки, прекини на комуникации или други технички проблеми, освен во случај на намера или груба небрежност.
20. РАСКИНУВАЊЕ, БРИШЕЊЕ СМЕТКА И ПОСЛЕДИЦИ
20.1. Корисникот може во секое време да престане да ја користи Платформата. Компанијата може да овозможи бришење сметка преку поставките или по барање преку поддршка/ticket.
20.2. Компанијата може привремено да ограничи, суспендира или трајно да укине сметка и/или да отстрани оглас/содржина, особено ако има:
-
прекршување закон или Услови
-
сомнеж за измама/злоупотреба/безбедносен ризик
-
повреда на права на трети лица (авторски права, жиг, приватност)
-
повторно поставување недозволена содржина или „spam“
20.3. Во случај на бришење сметка/огласи, Корисникот е согласен дека: огласот може да престане да биде јавно достапен; одредени записи може да останат зачувани колку што е потребно за законски обврски (сметководство, рекламации, безбедност, спречување злоупотреби) согласно Политиката за приватност; Компанијата не може да гарантира дека трети лица не зачувале податоци додека биле јавни.
20.4. Бришењето сметка не влијае на права/обврски настанати пред бришењето (на пр. доспеани плаќања, рекламации, постапување по барање на органи), ниту го исклучува правото на Компанијата да ги заштити своите права при злоупотреба.
20.5. Ако Корисникот има активни платени услуги при престанок, правилата за евентуален поврат важат согласно делот „Поврат…“ и правилата на платните системи/посредници.
21. СУСПЕНЗИЈА, ОТСТРАНУВАЊЕ СОДРЖИНА И ПРЕКИН НА УСЛУГА
21.1. Компанијата има право да отстрани содржина, да одбие објава, да ограничи функционалности или да суспендира/укине сметка ако Корисникот ги крши Условите/законот или го загрозува интегритетот и безбедноста на Платформата.
21.2. Корисникот може да поднесе барање за поддршка или спор преку ticket системот или контактите од делот 16.3.
22. РЕШАВАЊЕ СПОРОВИ И НАДЛЕЖНОСТ
22.1. На овие Услови и сите спорови се применуваат прописите на Република Србија.
22.2. Страните ќе се обидат да решат спор мирно. Ако не успеат, надлежен е суд во Република Србија според седиштето на Компанијата, освен ако императивни прописи не налагаат поинаку.
23. ИЗМЕНИ НА УСЛОВИТЕ И ВАЖЕЊЕ
23.1. Компанијата може да ги измени/дополни Условите во секое време. Измените ќе бидат објавени на Платформата, а Регистрираните корисници може да бидат известени најмалку 8 дена пред примената, освен кога итна измена е потребна поради закон или безбедност.
23.2. Користење на Платформата по стапување на сила на измените значи дека Корисникот се согласува со изменетите Услови.
24. КОНТАКТ
За прашања, поддршка, пријави злоупотреба, рекламации или барања поврзани со приватност:
-
Корисничка поддршка: podrska@prodajemauto.rs
-
Контакт: contact@prodajemauto.rs или https://prodajemauto.rs/kontakt
-
Ticket поддршка: https://prodajemauto.rs/tickets
-
Политика за приватност: https://prodajemauto.rs/politika-privatnosti
-
Поставки за колачиња (consent): https://prodajemauto.rs/consent
-
Телефон: +381 60 511 99 14