Politika privatnosti

Verzija: 1.0 • Važi od: 01. 09. 2025

Ovom politikom privatnosti („Politika“) objašnjavamo kako Prodajem Auto d.o.o. („mi“, „nas“, „Platforma“) prikuplja, koristi, čuva, deli i štiti vaše lične podatke prilikom korišćenja sajta prodajemauto.rs i svih povezanih usluga („Usluge“). Ova Politika opisuje i vaša prava u vezi sa zaštitom podataka, u skladu sa zakonima Republike Srbije i evropskim GDPR standardima.

1. Opseg primene i izmene Politike

Ova Politika se primenjuje na sve korisnike sajta prodajemauto.rs – uključujući pretragu, postavljanje i upravljanje oglasima, korisnički nalog, komunikaciju, plaćanja i podršku. Politika se može povremeno menjati, a nova verzija sa datumom stupanja na snagu biće javno objavljena. O svim bitnim izmenama obavestićemo korisnike putem e-maila ili na sajtu.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a je:
PRODAJEM AUTO DOO
Kralja Aleksandra Obrenovića 41/20
11400 Mladenovac, Srbija
Matični broj: 22055780, PIB: 114684894

3. Kontakt za privatnost

Za sva pitanja ili ostvarivanje prava u vezi sa ličnim podacima, kontaktirajte nas na:

E-mail: [email protected]
Poštom: na gore navedenu adresu (uz napomenu „Zaštita podataka“)

4. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koje sami unesete, podatke koji se generišu automatski korišćenjem Usluga, putem kolačića i javno dostupnih ili partnerskih izvora.

4.1. Podaci koje vi unosite

Identifikacioni i kontakt podaci (ime, prezime, adresa, telefon, e-mail)
Podaci o nalogu (korisničko ime, lozinka, profilna slika)
Sadržaji oglasa: tekst, fotografije, video, VIN
Poruke, recenzije, sačuvane pretrage
Podaci za narudžbine i plaćanja (status, iznos; podatke o kartici NE čuvamo, obrada je kod platnog procesora)
Dobrovoljni podaci kroz kontakt forme i podršku

4.2. Podaci koje prikupljamo automatski

Informacije o korišćenju (istorija pretraga, prikazi oglasa, interakcije sa funkcijama)
Podaci o lokaciji (na osnovu IP adrese; preciznija lokacija samo uz vašu dozvolu)
Tehnički podaci: IP adresa, uređaj, tip pregledača, OS, jezik, vreme pristupa, referentna stranica

4.3. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo neophodne, funkcionalne, analitičke i (uz saglasnost) marketinške kolačiće radi ispravnog funkcionisanja, statistike i unapređenja servisa. Više pročitajte u Politici kolačića i na stranici Podešavanja privatnosti.

4.4. Podaci iz drugih izvora

Kada je to dozvoljeno zakonom, možemo koristiti javno dostupne podatke ili podatke partnera (npr. za proveru plaćanja, geolokaciju, prevod) radi unapređenja usluge i bezbednosti.

5. Svrhe i pravni osnov obrade

5.1. Izvršenje ugovora (čl. 12 ZZPL / čl. 6(1)(b) GDPR)

Omogućavanje i održavanje korisničkog naloga
Objavljivanje i upravljanje oglasima
Komunikacija između korisnika (kupac/prodavac)
Plaćanja i fakturisanje (putem partnerskog procesora)

5.2. Zakonske obaveze (čl. 12(1)(3) ZZPL / čl. 6(1)(c) GDPR)

Poreske, računovodstvene i regulatorne obaveze
Odgovori državnim organima kada je to zakonski obavezno

5.3. Legitimni interes (čl. 12(1)(6) ZZPL / čl. 6(1)(f) GDPR)

Unapređenje bezbednosti platforme (prevencija prevara, spam-a)
Analitika i unapređenje funkcionalnosti servisa
Pravna zaštita, rešavanje reklamacija i sporova

5.4. Saglasnost (čl. 15 ZZPL / čl. 6(1)(a) GDPR)

Obrada za koju je potrebna vaša izričita saglasnost (npr. marketinški kolačići, promotivne komunikacije, precizna lokacija)

6. Kome delimo podatke

Podatke možemo deliti sa pouzdanim partnerima i izvršiocima obrade isključivo za potrebe funkcionisanja servisa:

Hosting i IT podrška
Procesori plaćanja (npr. WSPay) – podaci o karticama se obrađuju i čuvaju isključivo na njihovoj strani, po PCI DSS standardu
Partneri za geolokaciju, mapiranje, prevode (npr. Google Maps)
Analitika i bezbednost (npr. IPinfo)
Nadležni organi – isključivo po zakonskoj obavezi

Detaljan i ažuran spisak partnera dostupan je na stranama /partners i /cookie-statement.

7. Međunarodni prenos podataka

Ukoliko se podaci prenose van Srbije/EU, obezbedićemo adekvatne zaštitne mere, uključujući standardne ugovorne klauzule EU, u skladu sa važećim zakonodavstvom.

8. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju svrha obrade, odnosno koliko nalažu zakonske obaveze (npr. poreski/računovodstveni rokovi). Po isteku rokova, podaci se brišu ili anonimizuju. U slučaju spora ili zakonske prepreke, obrada se ograničava.

9. Vaša prava

Imate sledeća prava u vezi sa ličnim podacima:

Pristup, ispravka, brisanje i ograničenje obrade
Pravo na prenosivost podataka
Prigovor na obradu na osnovu legitimnog interesa
Povlačenje saglasnosti (za obradu koja se zasniva na saglasnosti)
Podnošenje prigovora Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas na [email protected] ili putem kontakt forme na sajtu.

10. Kolačići i podešavanja

Kolačiće i svoja podešavanja privatnosti možete menjati u svakom trenutku putem stranice /consent ili postavki pregledača. Odbijanjem marketinških kolačića, i dalje možete videti oglase, ali neće biti personalizovani.

11. Bezbednost podataka

Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite (šifrovanje, firewall, kontrola pristupa, monitoring) radi zaštite vaših podataka od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka.

12. Komunikacija i automatsko filtriranje

Poruke razmenjene putem platforme mogu biti automatski filtrirane radi zaštite od spama i zloupotrebe. U određenim slučajevima podrška može pristupiti porukama radi zaštite bezbednosti i poštovanja uslova korišćenja.

13. Maloletnici

Korišćenje servisa nije dozvoljeno osobama mlađim od 15 godina. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih korisnika.

14. Ostajanje prijavljenim

Ako ostanete prijavljeni na zajedničkom uređaju, drugi korisnici tog uređaja mogu imati uvid u deo vašeg naloga. Preporučujemo odjavu i brisanje kolačića po završetku korišćenja.

15. Dodatne informacije

Za sve dodatne informacije pogledajte i: Uslove korišćenja, Politiku kolačića i stranicu Partneri.
Ova politika se povremeno ažurira. Datum važenja je naznačen na vrhu stranice.

Prodajem Auto d.o.o. – Sva prava zadržana.

Za sva pitanja ili ostvarivanje prava kontaktirajte nas na [email protected].