Условия использования
Дата вступления в силу: 01.05.2024
Последнее изменение: 14.12.2025
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют права и обязанности, связанные с использованием платформы ProdajemAuto.rs (далее — «Сервис»), включая веб-сайт, а также мобильные приложения для Android и iOS (совместно — «Платформа»).
Поставщик услуг информационного общества:
PRODAJEM AUTO DOO, Kralja Aleksandra Obrenovića 41/IV, 11400 Mladenovac, Республика Сербия, MB: 22055780, PIB: 114684894 (далее — «Компания»).
Получая доступ к Платформе и используя её, Пользователь подтверждает, что прочитал(а), понял(а) и принял(а) настоящие Условия, вследствие чего заключается юридически обязательный договор между Пользователем и Компанией.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящих Условиях следующие термины имеют значения:
Пользователь: любое лицо, получающее доступ к Платформе, включая Посетителя и Зарегистрированного пользователя.
Посетитель: лицо, использующее Платформу без регистрации и входа в аккаунт.
Зарегистрированный пользователь: физическое лицо либо юридическое лицо/предприниматель, создавшее аккаунт на Платформе.
Аккаунт: пользовательский профиль Зарегистрированного пользователя.
Объявление: рекламное сообщение, опубликованное на Платформе (текст, данные, фотографии, видео и т. п.).
Контент: все тексты, фотографии, видеоматериалы, комментарии, оценки, сообщения и прочие материалы, доступные на Платформе.
Прайс-лист: страница/документ с действующими ценами и правилами оплаты услуг Компании, опубликованный на Платформе.
2. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА И ХАРАКТЕР УСЛУГИ
2.1. Платформа предназначена для размещения и поиска объявлений о продаже новых и подержанных транспортных средств и связанных категорий, включая, но не ограничиваясь: легковые и грузовые автомобили, мотоциклы, сельскохозяйственную и рабочую технику, водные транспортные средства, велосипеды, запчасти и оборудование, а также информационный контент по тематике автомобилестроения/автомобилизма.
2.2. Компания предоставляет услуги информационного общества и онлайн-рекламы. Компания не является стороной сделок между Пользователями, не выступает посредником при переходе права собственности, не гарантирует результат купли-продажи и не участвует в переговорах или исполнении договорённостей между Пользователями.
2.3. Платформа может содержать контент, опубликованный Пользователями, а также контент из публично доступных источников или сотрудничеств в той мере, в какой это допускается законом. Компания не гарантирует точность и полноту таких сведений; ответственность за контент несёт лицо, его разместившее, либо источник, из которого он происходит, в соответствии с применимыми нормами.
3. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Деятельность Компании через Платформу регулируется действующим законодательством Республики Сербия, в частности: Законом об электронной торговле, Законом об обязательственных отношениях, Законом о рекламе, Законом об авторском праве и смежных правах, Законом о товарных знаках, Законом о защите персональных данных, а также другими применимыми нормами.
4. ДОСТУП К ПЛАТФОРМЕ, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ И ЦЕЛОСТНОСТЬ СЕРВИСА
4.1. Платформа может предоставлять доступ к отдельному контенту без регистрации, а также дополнительные функции, доступные только Зарегистрированным пользователям (например: размещение объявлений, общение, подписки/отслеживание, оценивание и т. п.).
4.2. Любое использование Платформы или её части в нарушение настоящих Условий считается злоупотреблением и нарушением Условий.
4.3. Компания оставляет за собой право изменять, прекращать (временно или постоянно) любую часть Платформы, а также вводить/отменять функциональность без предварительного уведомления, соблюдая добросовестную деловую практику и действующие нормы.
4.4. Все сроки, временные обозначения и время, отображаемые на Платформе, включая часовой пояс и рабочие дни, определяются по правилам, действующим в Республике Сербия.
5. КАТЕГОРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
5.1. Посетители могут бесплатно просматривать общедоступный контент на Платформе.
5.2. Зарегистрированные пользователи — это физические лица либо юридические лица/предприниматели, зарегистрировавшиеся на Платформе в соответствии с настоящими Условиями.
6. РЕГИСТРАЦИЯ, АККАУНТ И БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1. Регистрация бесплатна и доступна согласно правилам Платформы.
6.2. Зарегистрированным пользователем (физическим лицом) может быть только лицо, достигшее 15 лет.
6.3. Регистрация юридических лиц и предпринимателей доступна надлежащим образом зарегистрированным хозяйствующим субъектам. Регистрация на Платформе не является регистрацией деятельности и не подтверждает статус/право осуществлять торговлю; Компания не гарантирует наличие соответствующих разрешений у Зарегистрированных пользователей.
6.4. Пользователь самостоятельно выбирает пароль и несёт исключительную ответственность за сохранение его конфиденциальности и использование Платформы с применением своих учётных данных. Пользователь не вправе использовать чужие учётные данные или передавать свои данные третьим лицам.
6.5. Пользователь обязан без промедления уведомить Компанию при подозрении на несанкционированное использование аккаунта.
7. РАЗРЕШЕНИЕ НА ГЕОЛОКАЦИЮ И ПОИСК ПО МЕСТОПОЛОЖЕНИЮ
7.1. Платформа может предложить Пользователю предоставить доступ к геолокации устройства (далее — «Разрешение на геолокацию») для улучшения пользовательского опыта, в частности для функций: показ объявлений «рядом», сортировка по расстоянию, предложения по локации или фильтрация результатов по географической зоне.
7.2. Предоставление Разрешения на геолокацию является добровольным. Платформой можно пользоваться и без геолокации, однако некоторые функции (например «рядом», «расстояние», «поиск по локации») могут быть ограничены или менее точными.
7.3. Данные о местоположении используются исключительно для предоставления функций поиска и отображения результатов по местоположению. Компания не привязывает геолокацию к личности Пользователя таким образом, чтобы она постоянно связывалась с ID Пользователя для профилирования, и не использует геолокацию для иных целей, не необходимых для указанных функций, если только Пользователь явно не запросит/не разрешит иное или если это требуется законом.
7.4. Пользователь может в любой момент отозвать Разрешение на геолокацию в настройках устройства или приложения. Подробности обработки данных приведены в Политике конфиденциальности: https://prodajemauto.rs/politika-privatnosti
8. РЕКЛАМА И ОБЪЯВЛЕНИЯ
8.1. Размещение рекламы на Платформе осуществляется исключительно онлайн. Пользователь, размещающий объявление, обязан однозначно идентифицировать себя в объёме, необходимом для использования рекламной услуги.
8.2. За содержание, точность, корректность и допустимость объявления исключительную ответственность несёт лицо, разместившее/внесшее объявление. Компания не отвечает за последствия публикации недостоверной или вводящей в заблуждение информации.
8.3. Компания оставляет за собой право отказать в публикации или удалить объявление, нарушающее закон или настоящие Условия, без обязанности предварительного уведомления, особенно при нарушении требований законодательства о рекламе или прав третьих лиц.
8.4. Компания не осуществляет посредничество при переходе права собственности на транспортные средства. Заключение договоров и переход прав — исключительно ответственность Пользователей как сторон сделки.
9. РАЗМЕЩЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯМИ
9.1. Объявления размещаются через форму на Платформе. Пользователь обязан заполнить все обязательные поля и указать точные и полные данные.
9.2. Компания может запросить дополнительную информацию или документы, если это обоснованно для предотвращения злоупотреблений, защиты пользователей и целостности Платформы (например, проверка достоверности заявлений), в пределах, допускаемых законом, и с соблюдением конфиденциальности.
9.3. Компания может ограничить количество бесплатных объявлений в соответствии со своей бизнес-политикой, одинаково применяемой к Пользователям в одной категории услуги.
10. УСЛОВИЯ ДЛЯ ВИДЕО И МУЛЬТИМЕДИА
10.1. Если Платформа позволяет размещать видео и мультимедийный контент, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на публикацию, включая права на музыку, записи, изображения, бренды/товарные знаки и права изображённых лиц.
10.2. При поступлении жалобы о нарушении авторских или смежных прав либо иных прав интеллектуальной собственности Компания может удалить спорный контент, ограничить аккаунт и сотрудничать с компетентными органами в соответствии с законом.
11. ОЦЕНКИ, КОММЕНТАРИИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ
11.1. Пользователи могут публиковать комментарии, оценки и другие виды контента там, где это предусмотрено. Такой контент должен быть законным, а фактические утверждения — достоверными; контент не должен быть оскорбительным, клеветническим, вводящим в заблуждение или незаконным.
11.2. Компания оставляет за собой право удалять комментарии/оценки и другой контент, нарушающий Условия или нормы, а также ограничивать функциональность Пользователя.
12. ПРАВИЛА И ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
12.1. Запрещено размещать контент или совершать действия, включая, но не ограничиваясь:
-
размещение контента в неверных разделах;
-
неверная категоризация объявлений;
-
дублирование объявлений (одинаковые или по сути одинаковые объявления многократно);
-
загрузка неподходящих фото (низкое качество; добавленные контакты; логотипы других сайтов/компаний; пометка «продано» и т. п.);
-
размещение в одном объявлении нескольких разных предметов/услуг вопреки правилам категории;
-
оскорбления, язык вражды, угрозы, преследование;
-
сексуальная/насильственная эксплуатация, особенно с участием несовершеннолетних;
-
запрос личных данных несовершеннолетних;
-
спам и массовая нежелательная коммуникация;
-
автоматизированное использование системы (боты, скрипты, scraping);
-
попытки обхода мер безопасности, тестирование уязвимостей, несанкционированный доступ;
-
выдача себя за другое лицо/компанию;
-
продажа/передача аккаунта;
-
сбор и хранение персональных данных других Пользователей без правового основания.
12.2. Компания вправе, но не обязана контролировать активность и контент, расследовать жалобы и принимать юридические/технические меры, включая ограничение или прекращение аккаунта.
13. СООБЩЕНИЯ И КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
13.1. Платформа может предоставлять Пользователям возможность обмена сообщениями и общения в рамках Сервиса (например, отправка сообщения продавцу/рекламодателю) для облегчения контакта и согласования условий по объявлению.
13.2. Пользователь несёт исключительную ответственность за содержание сообщений. Запрещены незаконные, оскорбительные, угрожающие, вводящие в заблуждение сообщения, спам, массовая реклама, преследование и любые злоупотребления.
13.3. Компания не является стороной общения между Пользователями и не гарантирует точность информации в сообщениях, личность собеседника и результат договорённостей.
13.4. Компания может принимать меры против злоупотреблений, включая ограничение отправки сообщений, временную или постоянную блокировку аккаунта и удаление контента при нарушении Условий или закона.
13.5. Пользователь соглашается, что Компания может, в пределах закона и согласно Политике конфиденциальности, обрабатывать технические данные об обмене сообщениями (например, статус доставки, время отправки) и проводить проверки безопасности для защиты пользователей и целостности системы.
14. АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Все элементы Платформы (тексты Компании, визуальная идентика, дизайн, базы данных, программный код и т. п.) являются интеллектуальной собственностью Компании или её лицензиаров, за исключением пользовательского и стороннего контента.
14.2. Неавторизованное использование любой части Платформы без письменного разрешения Компании является нарушением прав интеллектуальной собственности и может повлечь привлечение к ответственности.
14.3. Пользователь сохраняет права на свой авторский контент, однако, публикуя его, предоставляет Компании неисключительную, безвозмездную, передаваемую (в объёме, необходимом для работы Платформы), территориально неограниченную лицензию на хранение, обработку, отображение, адаптацию к формату, распространение и продвижение контента в целях функционирования Платформы, её продвижения и образовательных целей (например, маркетинговое отображение объявлений), без обязанности указывать автора, если не предусмотрено иное соглашением или законом.
15. ПРАЙС-ЛИСТ, НАЧИСЛЕНИЯ И ПЛАТЕЖИ
15.1. Отдельные услуги Платформы оплачиваются согласно действующему Прайс-листу, опубликованному на Платформе. Прайс-лист является частью настоящих Условий.
15.2. Действующая модель оплаты (пример согласно текущему отображению):
-
Частные объявления: 11, 00 RSD / объявление / день (для двух и более объявлений)
-
Бизнес до 50 объявлений: 12, 00 RSD / объявление / день
-
Бизнес до 100 объявлений: 10, 00 RSD / объявление / день
-
Бизнес до 150 объявлений: 8, 00 RSD / объявление / день
-
Бизнес свыше 150 объявлений: 6, 00 RSD / объявление / день
Примечание: Все цены указаны с учётом налога. Начисление производится ежедневно, а цена зависит от количества активных объявлений в конкретный день.
15.3. Компания может изменить Прайс-лист в любое время. Изменения применяются не ранее чем через 8 дней после публикации, если иное не требуется законом или если изменения выгоднее для Пользователя.
15.4. Если Пользователь приобретает пакет/услугу на длительный период, правила применения изменений цен могут быть дополнительно определены условиями пакета и/или бизнес-политикой Платформы.
16. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, РЕЗЕРВИРОВАНИЯ И ОБРАЩЕНИЯ
16.1. При оплате картой или иными электронными способами сроки возврата зависят от правил банка/платёжного провайдера/платёжных систем. Компания может инициировать возврат при выполнении условий, но не гарантирует срок зачисления средств Пользователю.
16.2. Если Пользователь не предоставил необходимые данные/документы для публикации объявления или объявление не соответствует Условиям, Компания может действовать согласно правилам платёжной системы (резервирование/возврат), в применимых случаях.
16.3. Вопросы и обращения по оплатам можно направлять:
-
Ticket-система: https://prodajemauto.rs/tickets
-
Страница контактов: https://prodajemauto.rs/kontakt
-
Email: podrska@prodajemauto.rs
-
Телефон: +381 60 511 99 14
17. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, COOKIE И СОГЛАСИЯ
17.1. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с законом и Политикой конфиденциальности: https://prodajemauto.rs/politika-privatnosti
17.2. Платформа использует cookie и аналогичные технологии. Управление согласиями доступно по ссылке: https://prodajemauto.rs/consent
17.3. Пользователь соглашается, что данные, опубликованные им в объявлении, могут стать общедоступными в том объёме, в котором он сам их опубликовал (например, контактные данные в предназначенных для этого полях). Компания не отвечает за дальнейшее сохранение/использование таких данных третьими лицами, если данные были законно общедоступны.
18. УВЕДОМЛЕНИЯ И КОММУНИКАЦИЯ
18.1. Компания может периодически отправлять Пользователю уведомления, касающиеся работы Платформы, безопасности аккаунта, статуса объявления, изменений Условий, новостей и другой релевантной информации через обычные каналы (email, SMS, Viber-сообщения, push-уведомления и т. п.) в соответствии с законом и настройками Пользователя.
19. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
19.1. Пользователи используют Платформу на свой риск. Компания не несёт ответственности за поведение других Пользователей или третьих лиц, а также за ущерб, возникший в результате договорённостей между Пользователями.
19.2. Компания не гарантирует точность объявлений и не гарантирует, что Пользователь совершит продажу/покупку или будет кем-то контактирован.
19.3. Компания не несёт ответственности за временную недоступность Платформы, частичную или полную неисправность, задержки, ошибки обработки данных, перебои связи или иные технические проблемы, кроме случаев умысла или грубой неосторожности Компании.
20. РАСТОРЖЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ АККАУНТА И ПОСЛЕДСТВИЯ
20.1. Пользователь может в любой момент прекратить использование Платформы. Компания может предоставить возможность удаления аккаунта в настройках аккаунта или по запросу в службу поддержки/через ticket-систему.
20.2. Компания оставляет за собой право, в соответствии с законом и настоящими Условиями, временно ограничить, приостановить или навсегда закрыть аккаунт Пользователя и/или удалить объявление/контент, особенно в случаях:
-
нарушения закона или Условий;
-
подозрения на мошенничество, злоупотребление или угрозу безопасности;
-
нарушения прав третьих лиц (авторские права, товарные знаки, приватность);
-
повторного размещения запрещённого контента или спама.
20.3. При удалении аккаунта или объявления Пользователь соглашается, что:
-
объявление может перестать быть общедоступным;
-
история активности и отдельные записи могут сохраняться в системах Компании в объёме и сроках, необходимых для выполнения законных обязанностей (бухучёт, претензии, безопасность, предотвращение злоупотреблений) и в соответствии с Политикой конфиденциальности;
-
Компания не может гарантировать, что третьи лица ранее не сохранили данные в период, когда они были общедоступны.
20.4. Удаление аккаунта не влияет на права и обязанности, возникшие до удаления (например, оплата начисленных сумм, рассмотрение претензий, исполнение требований органов власти), и не лишает Компанию права защищать свои интересы при злоупотреблениях.
20.5. Если у Пользователя есть активные платные услуги на момент прекращения использования, правила возврата применяются согласно разделу «Возврат средств, резервирования и обращения» и правилам платёжных систем/посредников.
21. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ АККАУНТА, УДАЛЕНИЕ КОНТЕНТА И ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛУГИ
21.1. Компания вправе удалить контент, отказать в публикации объявления, ограничить функции или приостановить/закрыть аккаунт, если Пользователь нарушает закон, Условия или угрожает безопасности и целостности Платформы.
21.2. Пользователь может подать обращение в поддержку или по спорному вопросу через ticket-систему или контакты, указанные в разделе 16.3.
22. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ
22.1. На настоящие Условия и любые споры, возникающие в связи с использованием Платформы, распространяется законодательство Республики Сербия.
22.2. Компания и Пользователь обязуются попытаться урегулировать спор мирным путём. Если это невозможно, компетентным является суд в Республике Сербия по месту нахождения Компании, если императивные нормы не предусматривают иное.
23. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И ДЕЙСТВИЕ
23.1. Компания вправе в любое время изменить или дополнить Условия. Изменения публикуются на Платформе, а Зарегистрированные пользователи могут быть уведомлены не менее чем за 8 дней до вступления изменений в силу, кроме случаев, когда срочные изменения необходимы для соблюдения закона или обеспечения безопасности системы.
23.2. Использование Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с изменёнными Условиями.
24. КОНТАКТЫ
По вопросам, поддержке, сообщениям о злоупотреблениях, претензиям или запросам по приватности:
-
Поддержка пользователей: podrska@prodajemauto.rs
-
Контакт: contact@prodajemauto.rs или https://prodajemauto.rs/kontakt
-
Ticket-поддержка: https://prodajemauto.rs/tickets
-
Политика конфиденциальности: https://prodajemauto.rs/politika-privatnosti
-
Настройки cookie (consent): https://prodajemauto.rs/consent
-
Телефон: +381 60 511 99 14